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人力資源

售后服務工程師 10-15K

崗位編號：SM-S-001

蘇州高新區(qū)支英街5號

發(fā)布時間: 2022-04-28

18:21

職業(yè)描述

  • 執(zhí)行公司海外服務策略，提高渠道滿意度
  • 建立系統(tǒng)化的海外服務流程，并確保核心服務流程得以有效執(zhí)行
  • 負責與代理商、終端用戶溝通協(xié)調，解決與產品售后相關的各種事項
  • 負責售后服務情況分析，協(xié)助提升服務水平和公司品牌形象
  • 根據客戶需求情況和公司服務情況，推動公司內部產品品質提升
  • 積極處理質量方面的投訴，快速高效地協(xié)調研發(fā)部、質量部對客戶的反饋，共同滿足客戶的需求
  • 完成國際營銷總監(jiān)下達的其他任務

任職條件

  • 電氣、自動化、計算機等理工類專業(yè)本科及以上學歷
  • 3年以上相關工作經驗，有海外售后服務經驗者優(yōu)先考慮
  • 英語口語書面流暢
  • 有電子電路知識，熟悉電腦電器等各項性能
  • 良好的溝通和協(xié)調能力，團隊合作意識強
  • 具有嚴格保密意識